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迎合顾客的重要性

来源:未知 2013-08-07 10:31:17| 查看:

中国养猪网讯: 在犹太人阿布巴卡的服装商店里,一位身材高挑的年轻女子在试衣服,试了好几件,不是这儿紧巴巴的,就是那儿鼓起来,都不合适。凭着自己的经验,阿布巴卡认为问题出在她没有挺直身子。于是在一旁对她说:“这些衣服不是大了就是小了,把您娇美的身材给遮住了。”

    听到这些话,年轻女子站直了身子重新试了一遍,并在试衣镜中打量自己。这时情况发生了改变:年轻女子看见自己挺立的身躯看起来是那么的美丽,那些难看的皱褶和鼓包都不见了,线条和轮廓十分清楚地显现出来。

    阿布巴卡看得出,她喜欢这件衣服。“真是太漂亮了!”阿布巴卡赞许地说,“你喜欢这一件吗?”

    “我非常喜欢,它看起来使我苗条了很多,真是太神奇了,我好像减轻了两三公斤体重。”年轻女子惊奇地说。

    管理感悟:只是一句赞扬的话,让年轻女子的心理得到满足,激发起顾客的购买欲,不但促成了交易,而且给人以自信。

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