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管理者与部门之间沟通的技巧

来源： 2016-10-31 16:11:45| 查看：次

1、举办内部培训班。定期举办银行产品、金融服务、营销知识、人际关系处理等内容的培训班，增进企业文化建设，密切与其他部门人员的接触。

2、召开情况介绍会，通报客户经理开展业务的情况，部门之间的业务联系和合作情况。互通有无，互相监督。

3、召开座谈会，了解其他部门对营销管理部门的需求，提出自己的需求。

4、开茶话会，举办内部联谊活动，增进内部人员的情感交流。

5、定期出版报纸、板报或内部网讯，沟通内部信息，增强凝聚力。

6、经常开展调研活动，与有关部门进行协同调查，让非营销部门和人员直接了解客户需求，减少中间传递环节，使非营销人员为客户的间接服务更真实和贴近客户。

7、推动内部营销部门岗位意识前移，与内部营销部门的人员共同开展营销活动，与客户直接接触，使他们看到自身工作在营销中所起到的作用和取得的效果，提高非营销人员的营销意识。

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