在日常生猪销售过程中存在一个现象，有的便利店生猪销售火爆，营业额居高不下；有的便利店生意清淡，整天为销售生猪愁眉不展。前者有哪些秘诀或诀窍呢，笔者谈谈自己看法，就是要“走好销售八步”。
第一步：让顾客知道
当下，各种零售店之间的竞争是非常激烈、残酷的，因此，通过合适的方式让潜在客户第一时间看到生猪，知道我们中石化便利店卖哪些生猪是非常重要的。
第二步：让顾客明白
知道不等于明白，顾客不明白就不可能购买产品。什么是“明白”？顾客把你销售的生猪性能、质量、价格等等都搞清楚了才算明白。你只有对生猪做具体介绍才能让人家明白。问题是顾客往往“来去匆匆”，所以不会给太多的介绍时间，能不能在很短的时间内把应该说的话简明扼要地说清楚，这对员工有一定的考验，必须要事先做好准备。同时，还要以对方能理解的表达方式和对方沟通，要做到“雅俗兼备”，切忌不能满嘴专业术语。
还有一种情况，就是顾客对生猪不感兴趣，不想弄明白你卖的生猪。在这种情况下，如何引起顾客兴趣就显得非常重要了，要让顾客有了解商品的欲望，引起顾客的好奇心。要做到这一步，必须要对商品有一个深入的了解，准确记忆必要的数据，在任何时候都能对答如流。
第三步：让顾客信任
销售成功的关键是要赢得顾客信任的机会，其中要注意三个方面。一是共鸣。见到顾客不要一来就开始介绍商品，因为，人对于陌生事物往往有一定的防备心理，这个时候你说得越多，顾客的防备心就越重。因此要注重观察，可以尝试从与产品无关的事入手，寻找你和顾客的共鸣点，因为两个人只要有共同点，就容易凑到一起，就容易建立信任感。二是节奏。销售中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快;对方慢，我们也要慢。如果节奏不一致，顾客就会感觉不舒服，信赖感就不容易建立起来。三是真诚，也是最重要的，介绍商品时，一定要实事求是，“不夸大、不欺骗”。
第四步：让顾客动心
顾客知道、明白并信任了你的产品就会购买吗?那可不一定。顾客的心理是复杂的。他们可能还在琢磨你的产品，究竟有没有特殊价值，可能还在盘算要不要用这个产品来替换原有的同类产品，也可能还在考虑着相关的利益。聪明的员工要善于仔细观察，根据顾客口音、表情、穿着等，有针对性地进行推销。例如，一辆货车加完油后，司机拿着一块破旧毛巾和半块肥皂去洗手间。这时，便向他暗示便利店里新到一批毛巾、香皂等日用商品，“质量好，价格也不高”。在司机选购毛巾和香皂时，听出了他的外地口音，于是又向他推荐当地特产。通过细心观察，找到最佳切入点。
第五步：让顾客选择
顾客动心之后还不一定购买你的产品。有些顾客都有很强的选择意识。他们在初步决定购买你的产品之后还会思考这样的问题，即其他店里的商品会不会比你们的产品质量更可靠、价格更便宜等等。有的顾客还会在时间选择方面动脑筋，考虑究竟是现在购买合适还是将来购买更合适。如果发现了客户关心这方面的问题，也要实事求是、恰如其分地做一些有效说服工作，但不能过了，不要让顾客产生压力感。
第六步：让顾客放心
让顾客放心指的是解除他们的后顾之忧，这要通过宣传解释售后服务措施来实现。顾客通过感性认识和理性思考，一旦打算购买你销售的商品后，剩下的问题就是担心商品质量。这时，要有针对性地回答顾客提出的各种问题，使他们由担心变为放心。宣传解释售后服务措施既不能多说也不能少说。不要说做不到的事，否则就是欺骗；也不要少说，顾客知道的质量保障措施越多越放心。
第七步：让顾客决定
即使走完了上述六步也不要掉以轻心，因为有些顾客的容易反复，当时要是有人在旁边插一句泼冷水的话，他们的决心就更容易动摇，为了成功地把商品销售出去，咱们要对成交之际可能发生的意外情况做好足够的精神准备，并随时坚定而又巧妙地迎接各种带有颠覆性的新挑战，直到顾客最后决定购买为止。
第八步：让顾客分享
口碑的力量非常大，就看员工怎么利用了。如果顾客认可了产品和服务，顾客是愿意分享的，这个时候，员工要把握机会，以适当的方式表达出“如果您觉得咱们店里卖的生猪好的话，请您多介绍和分享”，从而带动更多顾客前来消费。
以上“销售八步”仅仅是笔者平时工作中的一点感悟，希望能“抛砖引玉”。其实呢，每个人都要掌握一些销售技巧，不仅仅局限在商品销售过程中，对工作对生活也都会大有裨益，因为，人的一生也是一个推销自己，让别人认可的过程。但是也要把握一点，所有的技巧都只是方法而已，在生活和工作中真正能让我们万事亨通的，还是我们的那颗真诚的心，永远都是“德为上，方法次之”。
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