2017年12月27日下午, 罗牛山股份有限公司（以下简称“股份公司”）案例分析暨 “标准化、流程化”建设工作动员会顺利召开。股份公司总裁钟金雄、中高管及各单位经营团队共84人参加了动员会。会议由钟金雄总裁主持。
钟金雄总裁
会上，公司人力资源部首先对公司个别典型案例事件做出通报，并作为本次“标准化、流程化”建设工作动员会的案例。为让员工对案例所呈现出的“两化”作用有深刻认识，让“两化”更好地融合在工作中，保证公司更好更优的管理，案例涉及单位主要负责人作了剖析发言，股份公司各中高层分别提出对此案例进行了分析发言，对杜绝此类事件再次发生提出了解决意见。常务副总裁李再华对“两化”工作进行了部署。最后，钟金雄总裁针对本案例进行了总结发言，并指出公司将全面开展标准化、流程化建设工作，案例的发生是偶然性中的必然，是制度的漏洞、执行的随意、沟通的缺失的综合结果。希望公司员工以案例为鉴，以小见大，跳出案例思考案例，深刻反省，将标准化、流程化建设工作从基础做起，不断落实，不断治本，不断自我完善，切实保障公司各项工作顺利开展。
会议现场
开展标准化、流程化的建设，是全面落实战略目标的重要保证。公司通过开展“两化”工作，让复杂的工作简单化，让员工的工作高效化，对加强公司基础管理、基层建设，提高公司整体绩效将起到极大的促进作用。
新闻加点料
在《行成于思》一书中，作者形象地写道：“管理是什么？像一个方块，似一个圆弧，合在一起就像清朝时代作为货币流通的铜钱：内方外圆。”现再来细细揣摩品味，觉得该给管理起个名字，叫作：“方圆合一，方为其中。”
彼得·杜拉克说：“管理就是原则。”也就说，管理的本质是方的，其中最为本源的东西，就是：标准化、流程化。
一、管理就是做“标准”：把握尺度，强调规范
位在业界颇有名气的国际酒店CEO，一直想搜罗国内具有潜质的中餐饭店到他旗下。一次，他慕名来到一家在当地已经很有名气的餐馆，连着两天在那家饭店就餐，而且每次都是点同样的三个菜：炒青菜、老烧鱼、番茄榨菜肉丝汤。
他饶有兴趣地约见了那位饭店的老板，带着十分钦佩的口吻说：“我已在贵店呆了两天，让我惊讶的是，在不同时间里三次端出来的同一道菜，其味道、式样几乎都是一样，这说明厨间的工艺十分讲究，操作标准很是到位……”那位CEO很老到，看的就是标准；那位老板也极内行，做的也就是标准。
凡事做标准，凡事有标准。西方科学管理鼻祖泰勒就是始于标准化的研究；福特汽车第一条自动生产流水线源自于各部位的标准化；风行全球的ISO质量体系，其本质就是由标准展开；最时髦的ERP无非信息、程序标准化的集成；PC作为产业在全球经济领域里迅速崛起，靠的就是标准化激活整个产业链。
二、管理就是玩“流程”：理清思路，讲究次序
假如，标准是一个点的话，那么，流程就是一根链。管理智慧的极致发挥，就在于横切竖砍的整合手法，把流程做得短而有效。现代管理的一个重要特征就是很大程度地“玩”流程。
大到一个企业战略：IBM卖掉个人PC业务，本质就是缩短流程，裁掉了价值链中的累赘部分PC，集合优势做好企业市场。
中到企业内部生产链的切合：如何充分利用现有资源极度丰富的条件，考虑把自己的后院变成他人的前庭，把自己的弱项交给别人成为强项，聚焦自己最有效部分，最直接地靠近客户，如戴尔。
小到公司内部的细微末节：为了适应外贸服装行业对交货期日趋缩短的新需求，最近笔者所在公司正在地调整现有订单流程，借助于ERP信息集成优势，强调一次把事情做正确；首先把客户的原始订单信息吃准，去掉多余程序，最后将原来的入库单、出库单、送货单、提货单四张单据，合并为一张装箱单；这样简单明了，不失为一条提高效率的绝佳路径。
三、管理就是打“格子”：分工明确，责任到人
当人们发现一个人做一根针，其效率远远不如几十个人同时有分工的条件下批量性生产来得快时，就惊愕地发现了工业经济之所以取代农业（手工）经济的奥妙所在——社会化的专业分工。
效率源自于分工。组织的核心任务之一就是编织一个栅格般的有机体，精妙地把随心所欲的“人”视作具有灵性“部件”，嵌入其中，在标准面前成为惟命是从的执行者；在程序面前是忠实严格的衔接者，就像麦当劳员工一样，严格按照工艺温度、作业流程执行就好，几乎没有多少发挥的余地。
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