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没有被招聘逼哭过的HR,根本不配谈人生!   

来源:人力资源杂志    2018-01-22 14:56:05| 查看:

  HR应该也算是阅人无数的岗位了,就拿招人来说,遇见奇怪的事情就会很多。企业高速发展对于人才的迫切需求,部门主管急缺人才天天催,但同时面对的是四海八荒的招人挖人抢人,各种渠道各种方式各种搜罗。
  
  你有没有觉得每次打开招聘网站,面对纷至沓来的简历,总是感到茫然,浏览几分钟后,依然不知道这个人是否会适合岗位?当进行招聘时,如何才能把自己当作一个挖掘真相的调查员?
 
HR应该也算是阅人无数的岗位了,就拿招人来说,遇见奇怪的事情就会很多。企业高速发展对于人才的迫切需求,部门主管急缺人才天天催
 
  Part
  
  1
  
  如何有效过滤简历?
  
  看简历,每个人各有其道,择其精要,我认为简历筛选主要有“三看”。
  
  (一)“看基本信息”
  
  看哪些“基本信息”?主要还是年龄、学历、专业、必备资格证书、家庭住址、性别等基本情况是否符合公司岗位需求,不符合者可以直接过滤。
  
  (二)“看自我介绍”
  
  看简历中的“自我介绍”或“自我评价”,其中的前两个词通常是应聘者真实具备的性格特征或特长,而之后的描述通常是为了跟应聘岗位相匹配而写的或只是应聘者希望自己具备的,常常不再具有参考价值。
  
  (三)“看工作经历”
  
  工作经历,是筛选合格候选人的最关键环节。看工作经历,最重要看以下几个要点:
  
  1.在各单位任职的工作时间是否连贯?有不连贯的情况时,简要记录备案,作为电话初选沟通的问题之一。
  
  2.最近的任职单位任职时间是否满一年?未满一年的,记录备案,在电话初选时重点了解离职原因,并根据所答原因反问当初的选择动机。满一年且超过三年的,记录备案,电话初选时需深挖其离职的真实原因。任职时间在一年到三年之间的,离职率本身就高,离职原因通常简单且真实。
  
  3.在最近的两三家单位任职时间是否基本都超过两年?若不是,则需警惕应聘者稳定性,需要在面试时多方位了解就业动机。
  
  4.细看最近两三家单位的工作内容及主要业绩:
  
  (1)工作内容是否条理清晰?可以借此判断应聘者的思维条理性。
  
  (2)工作内容是否与本公司所需求岗位相匹配?关键工作项匹配即可。若匹配,则看这些工作内容是否发挥了该岗位价值?若未充分体现该岗位价值,则记录备案,可进行电话初选,确认后决定是否邀约面试。
  
  (3)工作内容描述中,是否列明了其所做工作究竟取得了哪些具体成就或成绩?这些成绩如有数据支撑,则更具有参考价值,但需注意思考这些数据的合理和真实性。
  
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  2
  
  如何精准电话初选?
  
  电话沟通,是面试的第一步,亦是应聘者真实接触企业的第一步,所以至关重要。
  
  在这个环节中,我们有两个目的:一是“成功推销公司”——初步简介公司,突出实力优势和发展前景;二是初步筛选应聘者——五分钟内筛选掉不合格的应聘者。
  
  电话沟通时,需注意电话接通时用语,首先要确认对方身份:“请问您是***吗?”;确认后第一时间自报身份:“您好,我们是***公司,在***收到您的应聘简历。”;并确认对方此时接电话是否方便“请问您现在接电话方便吗?想简单跟您沟通五分钟到十分钟”。电话沟通中,对所记录疑点和最关切问题简单沟通。
  
  对初步通过的人选,在电话沟通的后半部分,简介公司的主营业务、行业地位、发展空间,让应聘者对公司产生好感和加盟欲望,并告知对方公司网站提示对方进一步了解。沟通的最后,预约面试时间:“为方便咱们更进一步的互相了解,想约您**日*点到公司具体面谈,面谈时间大约为*小时左右,您看时间上有没有问题?”,沟通结束时,表示感谢并强调下面试日期:“感谢您对**(公司简称)的关注,我们*日见。”沟通完成后,将确定的面试时间、地点、公司名称、联系人及电话、乘车路线以短信形式发送到对方手机,并确认收到。
  
  对初选不合格的应聘者,五分钟内沟通结束。并委婉表达:“感谢您对**(公司简称)的关注,您的基本情况我们已了解,等汇报领导后,如需面试,会在1小时内跟您联系。”
  
  Part
  
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  如何精准识别面试应聘者“本真”?
  
  很多人会困惑面试的精准度,本部分重点介绍面试中的面谈环节。常见的面试方法与技巧已不胜枚举,在此不再赘述,只列举几项我们常常忽略的几个方面,即面谈时,做到“三观一听”,会有助于精准识别应聘者最核心的本来真实面貌。
  
  1.“观坐姿”
  
  在面试前,我们最好针对不同岗位,选择不同座位摆放,以构成压力面试或放松自然面试状态。
  
  面对既定的座位摆放,看应聘者如何入座、坐姿如何。满坐与后仰者通常自负;半坐与端坐通常表示恭敬,说明应聘者有敬畏、谦和之心;微坐与前倾者,通常说明应聘者胆怯、不自信。等等,具体面试官可多借鉴行为心理学实践。
  
  2.“观微语言”
  
  根据心理学诸多实践所示,掩口、摸鼻、眼神闪烁等细微行为通常表示表述人在试图掩盖事实,心理学称此为“安慰”行为。出现此类行为时,通常我们需要对这个考察点在间隔几个问题之后再换种方式提问,以前后验证,识别真相;同时,“入木三分”式地追问细节与数据,直至确认得到事实。
  
  3.“观离别细节”
  
  在结束面试时,应聘者通常会开始放松和疏忽细节,此时,面试官仍需观察应聘者言行,比如是否归位椅凳或倒掉茶水等。通常可据此判断一个人是否有良好素质和习惯。
  
  4.“听前后答言”
  
  俗话说“百密一疏”,再完美的谎言也会有漏洞,面试官在整个面试过程,听比说更重要,要既能通过应聘者用词听其意,又能迅速对前后回答之言进行对比印证,确定是否属实,并借此展开深入了解,最终得到精准判定。
 

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