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销售技巧——如何让顾客有占便宜的感觉?

来源:今日头条 2018-10-23 14:04:28| 查看:

  “顾客要的不是便宜,而是要感到占了便宜。”这是流行在销售界中的一句话。这句话说明了什么呢?说明在购买活动中,顾客有爱占便宜的心理。在这种心理的支配下,如果顾客有了占便宜的心理,她就容易购买你销售的产品。
  
  精明的商家巧妙利用了顾客的这种爱占小便宜的心理。常常见到一些女生在买衣服的时候,用对方不降价自己就不买来“威胁”商家,而结果通常是商家委曲求全地说“好了,商场就要关门了,我不赚钱卖你了,”“你这可是头一份,我挥洒大甩卖,你可不要和朋友说是这个价钱从我这儿买的”“今天我还没有开张,你是第一单,赔钱卖给你吧,讨个开业大吉”,最后买家沾沾自喜地拿着低价买来的优惠品埋在而归了。
  
  实际情况是怎样的呢?精明的商家总能找出各种借口卖出东西并让顾客觉得占了便宜,商家还是最大的赢家。从中也可以看出,大多数顾客不喜欢对产品的真实价钱仔细研究,而是想买些使他们感觉占便宜的物品。
 
销售技巧——如何让顾客有占便宜的感觉?
  
  销售过程中,商家如何做才能让顾客觉得占了便宜呢?细心的顾客可能会发现绝大多数商家中最畅销的产品。促进的目的之一就是让顾客有一种占便宜的感觉,从而促进交易。一旦某种以前很贵的商品开始促销,人们就觉得买了实惠,占了便宜。
  
  这种现象可以从心理学上得到解释。当顾客在外界压制下产生强烈的心理不平衡时,容易采取不理智的行动。也就是说,顾客在一种“在做活动的时候买会省很多钱,以后再买就亏了”的焦虑下,会强迫自己主动购买的。
  
  另外,虽然每个顾客都想占点小便宜,但偏偏又都有一种无功不受禄的心理,这就又给了精明的销售人员以可乘之机。他们总是能利用人们的这两种看似矛盾的心理,在未做生意或者生意刚刚开始的时候拉拢一下顾客,送顾客一些精美的礼物或者请顾客吃顿饭,以此来提高顾客的购买自己所推销的商品的概率。
  
  顾客的这种心理需求也要求销售人员一定要掌握准顾客的心理价位。如果商品超出了顾客的心理价位,则交易很难达成。而如果低于顾客的心理价位,顾客又会对商品质量产生怀疑。所以,把握好顾客的心理价位很重要。如果能在提高顾客心理价位的基础上,让对方感觉到占了便宜,那么销售活动就会顺利进行下去。
  
  但是销售人员一定要弄清楚,这种小恩小惠的方法只是为了加强销售一方与顾客之间的沟通和交流。有时即使顾客受了销售人员小恩惠,也不见得对方一定会买产品。这种情况下,销售人员不要也不应责怪顾客。因为你给予顾客的小恩惠并没有使总体利益受损,即使有些受损,也是你自愿所为的结果,是不可避免的代价。
  
  同时,还要注意到,利用顾客爱占小便宜的心理对顾客施小恩小惠的方法可能会暂时让你取得好回报,但这种方法可能很快会被其他卖家消防,所以你销售的手段要多样化,这样才能不断提升你的销售业绩。

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