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销售技巧,“二选一”法则,九成客户都拒绝不了

来源:今日头条 2018-09-27 16:29:00| 查看:

  在市场销售过程中,你肯定希望客户能够跟随着你的心意做出选择。但如果你将自己的意愿直接强加给客户,势必会引起客户的反感,反而让事情朝着你不希望的方向发展。因此,你不妨采用询问客户意向的形式让客户“二选一”。
  
  那些有经验的销售非常善于利用这个法则来促使消费者购买自己的产品,并且屡试不爽。他们往往会问客户:“小姐,这两种款式的衣服都是新款,不知道您更喜欢哪一种?”“太太,您看什么时候给您送货最合适?是明天,还是后天?”像这样“二选一”的问题技巧,其实就是你帮他拿主意,促使他下决心购买。
 
销售技巧,“二选一”法则,九成客户都拒绝不了
  
  那设置这个“二选一”法则时,需要注意下面四点:
  
  1、销售员一定要站在第三者的角度,以询问的形式提出来,而且商品是必须是客户选择的。 2、人类具有一种跟随最后选择的习性,所以当你让他人跟随你的意愿进行选择的时候,在选择顺序上花点心思,把希望客户选择的放在后面,这样客户往往是选择后面的。 3、所提的问题中最好不要用“买”字,这样客户就会觉得这是自己的选择,便会有主动感或参与感。 4、提出的选择不要太多,两个是最合适的。
  
  很多销售之所以销售不出自己的产品,就是因为不会运用“二选一”法则。比如,在销售衣柜的时候,很多销售员肯定会询问开看衣柜的客户:“你是来买大衣柜吧?”如果客户买衣柜的愿望不是很强烈,他可能就会说“不是”或者“我就随便看看”。这样,这笔生意就会有一半以上做不成的概率。如果你的问题是:“你是想买现代衣柜呢还是欧式衣柜呢?”你的顾客往往就无法拒绝你这种“二选一”的问话方式。
  
  这种提问方式,大多数情况下是不会遭受客户拒绝的。并且,不管对方回答那一种答案,都在你的掌控之中,从而使你掌握的主动权更大。

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