彼得-德鲁克是现代管理学界德高望重的一代宗师，被称为“现代管理学之父”和“大师中的大师”。由龚俊恒先生编著的《德鲁克管理思想》汲取了德鲁克毕生作品的精华，为读者提供了了解德鲁克思想的金钥匙。
★第一篇 做卓有成效的管理者
●对贡献的承诺，就是对有效性的承诺
① 德鲁克认为，重视贡献便能使管理者的注意力从自己狭隘的部门专业及技能转移到整个机构的经营业绩上来，使他更重视外部世界。
如果一个管理者只强调自己的权力那么不管他对自己头衔与职位是多么得意，他也只是个下属而已，相反如果他重视贡献，那么不管他职位多么低他实际上就是高层管理人员。
②卓有成效的管理者一定是高度负责的人
，总想了解别人需要什么，除了积极地理解上级的意图外还会千方百计地激励下级，以使其取得成绩，为下属服务，把员工视为企业的合作伙伴。
③与下属共享成果，建立营造分享环境和机制。
④重视贡献是管理者挖掘潜能的重要方法，目标能够产生动能，专注于梦想更利于发挥潜能
⑤让自己的知识帮助组织成长，使自身的价值转化为组织的效益，而无论是对于企业成果或个人业绩，成效都是建立在对机会的利用和对自己的信心上的。
德鲁克说，管理者应协调好两种需求：企业需要让个人为其做出所需的贡献；个人需要把企业当成实现自己人生目标的舞台。
●卓越是训练出来的——成果管理至上
①成功管理者有个共同特点就是他们实践中都要经历一段训练，这一训练使他们工作起来卓有成效。
②卓越领导的五项修炼：
—知道如何分配时间
—往往专注于贡献
—使自己长处得到充分发挥
—锁定领域并用优异表现带来卓越成效
—会做出最有效的成效
③树立明确的结果意识，德鲁克说有效的管理者并非为工作而工作，而是为成果而工作。
④人事决策是费时的决策，而管理的根本是人事决策，其核心是优选。德鲁克提出人才选拔最重要的两条：
—是决策者要对用人负责
—选用合适的人做合适的事
⑤第一次就把事情做对，德鲁克认为卓有成效管理者的共性是拥有把对的事做好的能力，这包含三个重要概念：
—做正确的事，这是正确地做事的前提
—正确地做事，这是把事做好的前提
—把事做好，这是做事的理想结果
（善学习，要专注，有取舍）
⑥要事第一，有效利用二八法则，审视自己的时间表舍弃不必要的活动
●时间管理是一项基本技能
①尽可能减少为了修补错误而浪费属于今天或明天的时间
②有效的管理时间：
—预先做好计划，分清先后主次
—减少电话骚扰，改善阅读工作
—避免会而不议，学会婉言谢绝
—过滤次要信息，打发不速之客
—留有时间余地，适当下放权力
③不放过任何零碎时间，注意修复信息不健全而浪费时间的漏洞。
●只有经得起绩效考验的人才是可以提升的人
①任何一项人事任命都是一个赌注
②不要设置不允许犯错误的岗位
③一个几个人担任都失败的职位应该重新设计
④剔除“少不了某人就办不成事”的依赖
⑤合理的职位是对具有才干人的挑战，职位的要求要严格，而涵盖要广
⑥制定合理科学的考评制度
⑦最好的机会要搭配最有能力的人
⑧善于寻找比自己更强和最优秀的人才为自己服务
⑨对于优秀的人才来说，挑战和创新才是工作的常态，要鼓励创新，允许失败
★第二篇 企业的生存、使命和责任
●企业生存的唯一目的是引导顾客进行购买
①站在顾客角度来思考经营，顾客是企业的导盲棍
②顾客的唯一问题是产品对我有什么好处，只会为自己的需求买单，要的是满足而不是低价，让顾客觉得物超所值
③适应要求才能赢得需求，了解新一代消费者，开拓新市场
④顾客必须被假定为是理性的，再根据其需求设计产品，有两个重要表现：
—需求多样化
—希望买到最划算的产品和服务
⑤管理者应时常与顾客零距离接触
⑥信誉是无形资产
●用短线心态经营，势必付出昂贵代价
①成长过快绝对是企业经营的一种危机，一味追求高利润会危害企业生存，要追求动态的平衡
②资源配置要着眼于未来
③资金与人员的分配决定着企业收益
●卓越，就是为企业寻找核心能力
②善于成为多个领域的领先者，三种领先型战略：
—扩大市场占有率
—扩大总需求
—维持现有市场占有率
③别被短板遮住眼睛，构建开发企业核心竞争力：
—如果我们不控制这种独特的核心竞争力，我们现有的竞争优势能维持多久？
—这种核心竞争力对顾客可感知价值是如何重要？
—如果我们不拥有这种特殊的核心竞争力将会在未来失去哪些可能的机会？
⑤认清自己的长板和短板
—哪些是我们在既往时期内做的出色并且未感到费力，但对手并没有做好的事情？
—哪些是我们在既往时期内做的不好而对手却毫不费力地出色完成的事情？
⑥清楚界定培养员工的“禁忌”远比阐明准则容易得多，“禁忌”主要有
—不要过分关注员工的缺陷
—不要重用那些“公子哥”式的人物
—不要用偏颇的成见培养员工
⑦研究对手，复制其优势，挖掘潜力
—是哪种优势能够让这家企业在市场竞争中脱颖而出？
—这些优势可以运用到哪些方面？
⑧让顾客说出企业的优势：
—“在我们为您提供的服务中有哪些是其他企业没有的”
●如果还是无法成功，就另辟蹊径
①克服独断专行，集思广益，妥协是决策的常态
②利用对手失误击败对方
③一次只做一件好事
④将企业的劣势化为机遇
●承担社会责任是企业长青的保证
①社会责任是企业存在的价值，通过承担社会责任提升影响力
②主动为企业造成的责任负责，管理者对负面影响应该未雨绸缪
③伟大的企业都有正确的价值观
★第三篇 赢在未来的远见、洞察力与有效决策
●战略性计划关注的是当前决策的未来形态
①正确利用趋势而非对抗
②促进资源转化为成果
③别用过时的前提条件作决策依据
④为未来的变化做好准备，保持忧患意识
⑤善用创新创造未来
⑥最有价值的战略信息往往来自于顾客
●不能为未来做准备就在为自己掘坟墓
①精准把握未来的市场需求
②在今天就开始把握未来需求
③将行动立足于现有资源及条件
④没有任何一个判断是稳操胜券的
⑤做好手头工作比空想未来更重要，真正的成就来源于立即行动
⑥通过塑造新观念让未来成真
●决策者要站得足够“高”和“低”
①有效决策的第一步：为什么会有不同的意见，用战术性决策解决问题，重心放在问题解决上
②管理者要为决策找准方向，鼓励下属积极参与决策，审时度势做决策
③边界条件越是清晰明确，决策的有效性就越大
④没必要的决策就是浪费资源
⑤不要以全员一致赞同的方式决定事情
⑥能被人接受的决策未必是最好的决策
⑦有效的决策者会运用反面意见，不转为行动的决策形同虚设
●管理者该如何成功营销而减少推销
①真正的营销是满足“顾客考虑的价值”
②好的企业不寄希望于好运气也不会遇到意外的打击，只要按计划步步为营就在不断接近原来的目标
③别因领先而忽视创新，放弃没有理由存在的特色产品，只有创造市场才能创造企业
④市场和分销渠道常常比产品更重要，为产品做出合适的价格定位，市场潜力比销售额重要的多，追求自己最合适的市场定位
⑤卓有成效的营销可以使顾客主动登门，剩下的事就是如何便于顾客得到产品和服务
⑥每个组织都有自己的“销售商”，他们就是组织里的第一个顾客，他们决定企业产品与消费者距离，需要对他们进行精耕细作才能获得顺畅的销售通道
★第四篇 变革时代的理性和智慧
●企业必须成为变革的原动力
①自满往往是企业危机的开始
②管理变革的最好方法就是主动创造变革
③在自己最擅长的领域内发起变革，创造利于创新的组织结构
④恐惧是抗拒变革的根源，做好准备，等待机遇
⑤怎么做比做什么重要，企业发展到一定程度时就向核心技术或品牌为主的战略转变，停产竞争力不强的产品或出售竞争力不强的部门
⑥不断变革，以主动自我淘汰来保持市场竞争力
●知识的特点就是不断变化
①成为知识整合的高手
②创新能力越弱越容易墨守成规
③把握住先机是企业成功的关键，管理者的判断能力是制胜的先决条件
④跟上潮流积极拥抱信息革命
★第五篇 对创新进行有效管理
●创新并不是一种性格特质
①创业者的职责就是创造性毁灭
德鲁克认为创新是企业家的特有工具，他们将创新看作是开创另一个企业或服务的机遇，敢于颠覆传统和旧有的经验，通过创造性毁灭为自己赢得市场
②企业家精神是风险最低的，敢于决断是创业者的必备素质
③不能坚持的创业者只是昙花一现，要在变化中成为赢家
●创新精神是企业的灵魂
①创新不是让你去冒险，是一张让生意人承担新风险的保单
②创新是挑战竞争避免竞争
③对创新进行管理
●管理家柔道——把握创新规律的方法
①重视产业和市场变化
②人口数据能预测结果
③思维决定一切
④衡量创新绩效的三个方法：
—在每个创新项目中建立一个成果与预期目标进行比较的反馈系统
—将所有的创新努力汇总进行系统评估
—管理者必须根据公司的创新目标，绩效，在市场中的位置及它作为一个企业的整体表现来对公司的体制创新表现进行评估
⑤市场才是创新的焦点
⑥企业家的柔道战略
—移动，让自己处于最佳位置
—平衡，整理进攻思路，保持进攻姿态
—杠杆借力，将对手的力量转化为自己的竞争优势
●创新的考验在于能够创造价值
①创造力强的企业没有对手
②让企业创新产生成效
③检验创新要看能否创造价值
④问题不是缺乏创意而是缺乏创意的执行
⑤意外成功是重要的创新机会，意外失败隐藏巨大的创新机遇，不一致是创新的征兆，将顾客的挑剔看作创新的机会
⑥新知识未必是最可靠的创新来源
★第六篇 靠团队精神达成目标
●管理是一种人文艺术
①管理能否围绕人性展开是评价管理成效的重要尺度
②要让员工热爱工作，自主性责任感缺一不可，专注工作，负起责任，拥有自信
③人是最终管理核心与归宿
④激发下属的巨大潜能
●个人与企业的价值观必须兼容
①预先建立经营团队，建立智囊团
②让更少的员工制造出更多的产品
③了解你的团队成员
④用团队精神取代个人英雄主义
●用倾听者的经验来进行沟通
①管理者应注意自己一言一行
②倾听的质量是沟通的关键，学会使用对方的语言，充分掌握对方的沟通期望
③善于倾听不同的声音
④多说我们少说我
⑤在沟通只追求双赢，以说服力塑造影响力
⑥让目标管理为沟通效果加分
⑦高效团队是组织成功的关键
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